1. Definiciones
- «Digital Manager», «nosotros»: Agencia Digital Manager SpA, sociedad por acciones constituida en Chile.
- «Sitio»: el dominio digitalmanager.cl y todos sus subdominios.
- «Cliente», «tú»: persona natural o jurídica que contrata nuestros servicios o usa el Sitio.
- «Servicios»: desarrollo de software a medida, motores de IA, automatización de procesos y servicios profesionales conexos.
- «Entregable»: código fuente, documentación, modelos entrenados u otros artefactos producidos en el marco de un contrato.
2. Objeto
Estos términos regulan el uso del Sitio y la prestación de Servicios. La contratación específica de un Servicio se formaliza mediante un contrato o propuesta firmada por separado, que prevalece sobre estos términos en caso de conflicto.
3. Uso del Sitio
Al usar el Sitio, te comprometes a:
- No vulnerar ni intentar vulnerar la seguridad o funcionamiento del Sitio.
- No usar el copiloto IA con fines ilícitos, abusivos, fraudulentos o para generar contenido que viole derechos de terceros.
- No automatizar consultas masivas al copiloto (scraping, bots) sin nuestro consentimiento previo por escrito.
- Proporcionar información veraz cuando la entregues voluntariamente (email, nombre, descripción del proyecto).
4. Conversaciones con el copiloto
El copiloto IA es una herramienta automatizada que estima alcance, timeline y rango de inversión basándose en lo que le describes. Sus respuestas:
- No constituyen una oferta vinculante. Ninguna cifra, plazo o alcance entregado por el copiloto compromete a Digital Manager hasta que firmemos una propuesta o contrato por escrito.
- Son orientativas. Los rangos son estimaciones gruesas sujetas a discovery formal.
- Pueden contener errores. Si el copiloto entrega información incorrecta, escríbenos a hola@digitalmanager.cl para corregirla.
5. Propiedad intelectual
5.1. Sitio y contenido
Todo el contenido del Sitio (textos, gráficos, código, logos, diseño) es propiedad de Digital Manager o de sus licenciantes y está protegido por propiedad intelectual chilena e internacional.
5.2. Entregables a clientes
Salvo pacto en contrario en el contrato del proyecto:
- El código fuente y la documentación entregada al Cliente le pertenecen al Cliente, desde el primer commit. No retenemos licencias propietarias ni claves de acceso una vez completado el contrato.
- Digital Manager retiene el conocimiento general (know-how, técnicas, patrones) usado en la construcción, sin que esto afecte los derechos del Cliente sobre el Entregable específico.
- Cualquier modelo de IA entrenado con datos del Cliente queda bajo propiedad del Cliente.
6. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley chilena:
- El Sitio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos operación ininterrumpida ni libre de errores.
- Digital Manager no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos ni cualquier perjuicio consecuente derivado del uso del Sitio o del copiloto.
- Para Servicios contratados, la responsabilidad se rige por el contrato específico, y nuestra responsabilidad agregada no excederá el monto efectivamente pagado por el Cliente en los últimos 12 meses.
- Nada en estos términos limita la responsabilidad por dolo, culpa grave o violación de derechos del consumidor cuando aplique la Ley 19.496 de Chile.
7. Disponibilidad y mantenimiento
Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Sitio disponible 24/7, pero podemos suspenderlo por mantenimiento programado o causas de fuerza mayor. No se requiere notificación previa para ventanas de mantenimiento menores.
8. Suspensión de cuenta o acceso
Podemos suspender o terminar tu acceso al Sitio (incluido el copiloto) si:
- Incumples estos términos.
- Usas el servicio de forma fraudulenta o ilícita.
- Generamos riesgo razonable de seguridad para nosotros u otros usuarios.
9. Privacidad y datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte integrante de estos términos.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. Cambios sustantivos se publicarán en el Sitio con al menos 15 días de antelación y se notificarán por email a los clientes activos. El uso continuado del Sitio después de la fecha de entrada en vigor implica aceptación.
11. Cesión
No puedes ceder los derechos u obligaciones derivados de estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Digital Manager podrá ceder este acuerdo a una filial, sucesora o adquirente con notificación previa.
12. Notificaciones
Todas las notificaciones legales se enviarán a hola@digitalmanager.cl. Las notificaciones a clientes se harán al email registrado en el contrato.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a los tribunales ordinarios de Santiago de Chile, salvo cuando la ley imperativa del domicilio del Cliente otorgue jurisdicción local irrenunciable.
14. Disposiciones generales
- Si alguna cláusula resultara nula, las demás continuarán vigentes.
- La tolerancia de un incumplimiento no implica renuncia a exigirlo a futuro.
- Estos términos, junto con la Política de privacidad y el contrato específico de cada proyecto, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.
